35bd নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 35bd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android APK ও iOS PWA), গেমিং সেকশন, বেটিং সেকশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা। 35bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তগুলো বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, সাপোর্ট টিমে জানান — তারা সাহায্য করবেন। শর্তগুলো মেনে চলা সবার জন্য একটা ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করে।

35bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

35bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। 35bd শিশু সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কেউ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করলে 35bd-এর সাপোর্টে তাৎক্ষণিক জানান।

35bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। এই যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

35bd-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম আছে যা সব সদস্যের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

ডিপোজিট করার সময় নিশ্চিত করুন যে পেমেন্টটা আপনার নিজের নম্বর থেকে হচ্ছে — অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো ডিপোজিট প্রসেস করা হবে না এবং ফেরত দিতে সময় লাগতে পারে। 35bd ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না।

কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যালেন্সে না যোগ হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যার সমাধান করা হয়।

35bd থেকে টাকা তুলতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য একই — VIP স্তর শুধু প্রক্রিয়াকরণের গতি বাড়ায়, শর্ত পরিবর্তন করে না।

• উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। এর কম হলে অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।
• উইথড্রয়াল শুধু সেই নম্বরে করা যাবে যেটা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। নিরাপত্তার জন্য এই নিয়ম পরিবর্তন করা হয় না।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। NID-এর ছবি আপলোড করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়াজার পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহে উইথড্রয়াল আটকানোর অধিকার 35bd রাখে। তদন্ত শেষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ পরিমাণ দেওয়া হবে।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের গড় সময় সাধারণ অ্যাকাউন্টে ১–৩ ঘণ্টা, Silver-এ ৩০ মিনিট, Gold-এ ২০ মিনিট, Platinum-এ ১৫ মিনিট এবং Diamond-এ তাৎক্ষণিক।

35bd-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• ওয়াজার শর্ত: বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টবার বেট করার পর উইথড্রয়াল করা যাবে। প্রতিটি অফারে এই গুণক আলাদা — সাধারণত ১০x থেকে ৩০x এর মধ্যে।
• সময়সীমা: বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াজার পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। লাইভ ক্যাসিনো গেমে বোনাস ওয়াজারের হিস্যা সাধারণত কম।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে একক বেটের সীমা সাধারণত ৳২০০। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• এক সাথে একটি বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।

35bd সর্বদা বোনাসের শর্তগুলো স্পষ্টভাবে লেখার চেষ্টা করে। কোনো অফারের শর্ত বোঝায় সমস্যা হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — ওয়াজার পূরণ করার পরে প্রশ্ন করার চেয়ে আগে জানাটাই ভালো।

35bd-এ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। এই নিয়মগুলো জানা থাকলে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে বিভ্রান্তি কম হবে।

ম্যাচ বাতিল হলে: যদি কোনো ম্যাচ শুরুর আগেই বাতিল হয়ে যায়, তাহলে সেই ম্যাচে রাখা সব বেট বাতিল করা হয় এবং মূল বেটের পরিমাণ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়। এটা সব ধরনের বেটের ক্ষেত্রে — একক বেট বা অ্যাকুমুলেটর উভয়তেই।

ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হলে: কোনো ম্যাচ শুরু হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের আগে বন্ধ হলে 35bd নিচের নীতি অনুসরণ করে:

• ক্রিকেটে ডাকওয়ার্থ-লুইস নিয়মে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই ফলাফল অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি হবে।
• ফুটবলে ম্যাচ ৭৫ মিনিটের বেশি খেলা হলে সেই মুহূর্তের স্কোর চূড়ান্ত ফলাফল হিসেবে গণ্য হয়।
• ফুটবলে ৭৫ মিনিটের কম খেলা হলে ম্যাচ অমীমাংসিত বলে গণ্য হয় এবং বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
• অন্যান্য খেলায় সংশ্লিষ্ট খেলার আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকুমুলেটর বেটে ম্যাচ বাতিল: একটি অ্যাকুমুলেটরে একাধিক ম্যাচ থাকলে এবং তার মধ্যে একটি বাতিল হলে, বাতিল হওয়া ম্যাচটা সরিয়ে বাকি ম্যাচগুলো দিয়ে অ্যাকুমুলেটর পুনর্গণনা করা হয়।

লাইভ বেটিংয়ে: লাইভ বেট চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 35bd দায়ী নয়। বেট সফলভাবে সাবমিট হয়েছে কিনা সেটা অ্যাপের 'বেট ইতিহাস' সেকশনে যাচাই করুন।

35bd-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিজে নিজে বেট দেওয়া বা সংঘবদ্ধভাবে বোনাস ব্যবহার।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের অডস পার্থক্য কাজে লাগিয়ে ঝুঁকিমুক্ত লাভ নেওয়ার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা।
• প্রযুক্তিগত কারসাজি: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার: 35bd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অবৈধ অর্থ বৈধ করার চেষ্টা।

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 35bd তদন্ত শুরু করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্ত চলাকালীন উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

35bd নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশ নিলে (ধারা ৭ দেখুন)
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা করলে
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সাধারণত ইমেইলে কারণ জানানো হয়। আপনি মনে করলে সিদ্ধান্তটা ভুল, তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন। আপিল পেলে 35bd ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাবে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটাও সম্ভব — সাপোর্টে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা টাকা উইথড্রয়াল করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

35bd বিশ্বাস করে বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটা মাধ্যম, সমস্যার নয়। তাই আমরা কিছু সরঞ্জাম রেখেছি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করবে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত নিজেকে দূরে রাখুন।
• স্থায়ী বাদ: স্বেচ্ছায় সম্পূর্ণ বাদ পড়ার বিকল্পও আছে।

এই টুলসগুলো ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে। সাপোর্ট টিম এ বিষয়ে বিচার না করে সাহায্য করে।

35bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষায় 35bd SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সব লেনদেন সুরক্ষিত সংযোগে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — 35bd-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

35bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে এবং অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন এবং সাপোর্টে জানান।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 35bd সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।